Sie können den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Sie haben das Recht, einen entsprechenden Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen beziehungsweise von ihm zurückzutreten.

Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Bei mehreren getrennt gelieferten Waren oder Teilsendungen gelten für den Beginn der Frist die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regeln.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerruf erklären, Ware zurücksenden, Rückzahlung erhalten.

Ihre Widerrufserklärung und die anschließende Rücksendung der Ware sind getrennte Schritte. Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.

Ein gesetzlicher Widerruf ist kein Antrag, der von uns genehmigt werden muss.

Wichtige Informationen vor Ihrer Widerrufserklärung

Rücksendung nach dem Widerruf

Nach einem gesetzlichen Widerruf beziehungsweise Rücktritt ist die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.

Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben, senden Sie sie spätestens innerhalb der anwendbaren 14-tägigen Rücksendefrist an die unten angegebene Adresse.

Wenn sich die Ware bereits im Versand befindet, nehmen Sie die Lieferung bitte an. Nach Erhalt senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück.

Sie müssen unseren Kundenservice nicht kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Die vollständige Rücksendeadresse steht Ihnen auf dieser Seite direkt zur Verfügung.

Wir empfehlen, den Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Bei einem gewöhnlichen gesetzlichen Widerruf beziehungsweise Rücktritt wegen einer Meinungsänderung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit Sie hierüber ordnungsgemäß informiert wurden und zwingendes Recht keine andere Kostentragung vorsieht.

Bitte beachten Sie, dass sich die Rücksendeadresse in China befindet. Die tatsächlichen Rücksendekosten können je nach Absendeland, Paketgröße, Gewicht, Versanddienstleister und gewählter Versandart unterschiedlich ausfallen.

Klarastilhaus erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr beziehungsweise Restocking Fee.

Diese Regelung beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei falscher, mangelhafter, beschädigter oder sonst nicht vertragsgemäßer Ware.

Rückerstattung

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen beziehungsweise von ihm zurücktreten, erstatten wir die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlenden Beträge.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, umfasst die Rückzahlung auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Da der Standardversand bei Klarastilhaus kostenlos ist, besteht bei einer Bestellung mit kostenloser Standardlieferung grundsätzlich kein von Ihnen gezahlter Standardversandbetrag, der zusätzlich zurückerstattet werden müsste.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht über den gesetzlich erforderlichen Umfang hinaus erstattet werden.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Bei Warenkäufen können wir die Rückzahlung nach den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Vertrag online widerrufen

Sie können Ihre Widerrufserklärung direkt über die nachfolgende elektronische Funktion übermitteln.

Erforderlich sind nur die Angaben, die zur Identifizierung Ihrer Person, des betreffenden Vertrags und der elektronischen Kontaktmöglichkeit für die Eingangsbestätigung benötigt werden. Ein Grund für den Widerruf ist nicht erforderlich.

Nach der endgültigen Übermittlung können Sie Ihren Widerruf weiterhin auch durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben. Eine E-Mail kann an info@klarastilhaus.com gesendet werden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie die elektronische Funktion nicht verwenden möchten, können Sie alternativ das Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Verwendung des Musterformulars ist freiwillig. Eine andere eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail, ist ebenfalls möglich.

Sie dürfen die Ware prüfen.

Sie dürfen die Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts so prüfen, wie dies erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Eine normale Anprobe führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur einstehen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und der Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Ware nicht erforderlich war.

Das Fehlen der Originalverpackung führt für sich allein nicht zum Verlust eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht oder kann erlöschen, wenn die Voraussetzungen einer gesetzlichen Ausnahme im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind.

Dies kann beispielsweise betreffen:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn eine rechtlich relevante Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• weitere Fälle, in denen das anwendbare Recht das Widerrufsrecht ausdrücklich ausschließt.

Reduzierte Artikel sind nicht allein wegen ihres Preisnachlasses vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Unterwäsche, Bademode, Schuhe oder Accessoires sind ebenfalls nicht pauschal allein aufgrund ihrer Produktkategorie ausgeschlossen.

Falsche, beschädigte oder mangelhafte Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren Rechten bei falscher, beschädigter, mangelhafter oder sonst nicht vertragsgemäßer Ware zu unterscheiden.

Wenn mit einem Artikel etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns unter info@klarastilhaus.com.

Zwingende gesetzliche Mängel-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht eingeschränkt.

30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten bietet Klarastilhaus Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Für Verbraucher in Deutschland und Österreich ergänzt dieses freiwillige Rückgaberecht das gesetzliche 14-tägige Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht und schränkt dieses nicht ein.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .