AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Kaufverträge über Waren, die Verbraucher über den Online-Shop Klarastilhaus.com mit BJ-Ecom B.V. abschließen.
VERTRAGSPARTNER
BJ-Ecom B.V.
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande
Liefermärkte
Deutschland · Österreich · Schweiz
Standardversand
Kostenlos
Lieferzeit
7–15 Werktage geschätzt
Freiwillige Rückgabe
30 Tage ab Erhalt
01 · VERTRAGSPARTNER
Wer ist Ihr Vertragspartner?
Vertragspartner für Bestellungen über Klarastilhaus.com ist:
Unternehmen
BJ-Ecom B.V.
Anschrift
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande
Handelsregister
Kamer van Koophandel (KvK), Niederlande
KvK: 89168402
USt-IdNr. / BTW
NL864899269B01
E-Mail
info@klarastilhaus.com
Telefon
+41 75 573 16 32
Klarastilhaus.com ist die Bezeichnung des Online-Shops. Weitere Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum.
02 · GELTUNGSBEREICH
Für welche Bestellungen gelten diese AGB?
Diese AGB gelten für Kaufverträge über Waren, die zwischen BJ-Ecom B.V. und Verbrauchern über Klarastilhaus.com geschlossen werden.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Das derzeitige Liefergebiet umfasst Deutschland, Österreich und die Schweiz.
03 · VERTRAGSSCHLUSS
Wie kommt der Kaufvertrag zustande?
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot von BJ-Ecom B.V. dar. Sie ermöglicht dem Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Artikel, Varianten, Mengen sowie die von ihm eingegebenen Liefer- und Kontaktdaten überprüfen und im Rahmen der im Checkout vorgesehenen Funktionen korrigieren.
Mit Betätigung der Schaltfläche, durch die die Zahlungspflicht und die endgültige Bestellung eindeutig bestätigt werden, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und bedeutet nicht zwingend bereits die Annahme des Vertragsangebots.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald BJ-Ecom B.V. die Bestellung ausdrücklich annimmt, eine Versandbestätigung versendet oder die Ware versendet – je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt.
Kann eine Bestellung nicht angenommen oder ausgeführt werden, beispielsweise weil die bestellte Ware tatsächlich nicht verfügbar ist, wird der Kunde informiert. Für die betreffende Bestellung bereits erhaltene Zahlungen werden zurückerstattet.
04 · VERTRAGSSPRACHE & VERTRAGSTEXT
Vertragssprache und Bestellinformationen
Die Vertragssprache der deutschsprachigen Version von Klarastilhaus.com ist Deutsch.
Diese AGB können vor Abschluss der Bestellung aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.
Die wesentlichen Angaben zur konkreten Bestellung werden während des Bestellvorgangs angezeigt und dem Kunden im Zusammenhang mit seiner Bestellung in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.
05 · PRODUKTINFORMATIONEN
Welche Produktangaben sind maßgeblich?
Maßgeblich für die Eigenschaften der bestellten Ware sind die auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Produktinformationen.
Verfügbare Größen, Farben, Varianten und sonstige auswählbare Merkmale ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite.
Produktbilder dienen der Darstellung des angebotenen Artikels. Geringfügige Darstellungsabweichungen, die beispielsweise auf unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen beruhen, können vorkommen. Dies erlaubt jedoch keine Darstellung, die über die tatsächlichen Eigenschaften der Ware täuscht.
06 · PREISE
Preise und Gesamtbetrag
Für die Bestellung gilt der Preis, der dem Kunden unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop und im Checkout angezeigt wird.
Die für die konkrete Bestellung maßgebliche Währung sowie der Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Gesetzlich einzubeziehende Steuern und andere unvermeidbare Preisbestandteile werden nach den für den jeweiligen Markt geltenden Vorschriften berücksichtigt.
Der derzeit angebotene Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos.
Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können abhängig von der konkreten Bestellung und der Abwicklung Einfuhrabgaben, Zölle oder vergleichbare behördliche Abgaben relevant sein, soweit diese nicht bereits im Checkout oder im ausgewiesenen Gesamtpreis berücksichtigt sind.
07 · ZAHLUNG
Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können sich je nach Lieferland, Markt, Währung, Gerät, Browser sowie den Voraussetzungen und der Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsdienstes unterscheiden.
Maßgeblich für eine konkrete Bestellung sind die Zahlungsmethoden, die dem Kunden im Checkout tatsächlich angezeigt werden.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Zahlungsmöglichkeiten.
Soweit eine Zahlung eine Autorisierung oder Bestätigung durch den verwendeten Zahlungsdienst erfordert, kann die Bestellung erst entsprechend der erfolgreichen Zahlungsabwicklung bearbeitet werden.
08 · VERSAND & LIEFERUNG
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Klarastilhaus liefert derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Bearbeitung
1–3 Werktage
Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung.
Transport
6–12 Werktage
Geschätzte Transportzeit nach der Bearbeitung.
Gesamtdauer
7–15 Werktage
Geschätzte Gesamtdauer bis zur Zustellung.
Bestellschluss
00:00 Uhr (GMT +01:00, Central European Standard Time).
Werktage im Sinne dieser Versandangaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Feiertage.
Die genannten Zeiträume sind geschätzte Lieferzeiten und keine garantierten Zustelltermine.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.
09 · LIEFERUNG & GEFAHRÜBERGANG
Lieferadresse und Transportrisiko
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Der Kunde sollte die eingegebenen Adressdaten vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über, soweit zwingendes Recht keine abweichende Regelung vorsieht.
10 · EIGENTUMSVORBEHALT
Eigentum an der Ware
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des für die betreffende Ware geschuldeten Kaufpreises Eigentum von BJ-Ecom B.V., soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist.
11 · GESETZLICHER WIDERRUF / RÜCKTRITT
Deutschland und Österreich
Verbraucher in Deutschland und Österreich haben bei gewöhnlichen Fernabsatzkäufen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen bzw. vom Vertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei mehreren im Rahmen einer Bestellung erworbenen Waren, die getrennt geliefert werden, sowie bei Teilsendungen richtet sich der Fristbeginn nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Zur Ausübung des gesetzlichen Rechts genügt eine eindeutige Erklärung, aus der der Entschluss hervorgeht, den Vertrag zu widerrufen bzw. von ihm zurückzutreten. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail an info@klarastilhaus.com oder schriftlich an BJ-Ecom B.V., J.L. van Rijweg 50, 2713 JA Zoetermeer, Niederlande, übermittelt werden.
Zusätzlich kann die auf unserer Widerrufsseite bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion genutzt werden.
Muster-Widerrufsformular (PDF)
Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig. Es stellt lediglich eine zusätzliche Möglichkeit dar, den Widerruf zu erklären.
12 · FOLGEN DES WIDERRUFS
Rückzahlung nach einem gesetzlichen Widerruf
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf bzw. Rücktritt werden die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufs- bzw. Rücktrittserklärung.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten, die entstanden sind, weil der Kunde eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.
Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung nach den gesetzlichen Voraussetzungen zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
13 · RÜCKSENDUNG NACH WIDERRUF
Rücksendung der Ware
Nach einem gesetzlichen Widerruf bzw. Rücktritt ist die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufs- bzw. Rücktrittserklärung zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist abgesendet wird.
Für Warenrücksendungen gilt die folgende Rücksendeadresse:
RÜCKSENDEADRESSE
South Gate 1, 4th FloorSujia Aihua Second Floor Factory
No. 1511 Jingang Avenue
Fucun Town, Jindong District
Jinhua City
Zhejiang 322000
China
Die registrierte Unternehmensanschrift von BJ-Ecom B.V. in Zoetermeer ist nicht die Rücksendeadresse für Waren.
Bei einem gesetzlichen Widerruf bzw. Rücktritt trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit er darüber ordnungsgemäß informiert wurde und zwingendes Recht keine andere Kostentragung verlangt.
Diese Kostentragungsregel gilt nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, falsch gelieferter oder sonst nicht vertragsgemäßer Ware.
Für einen Wertverlust der Ware muss der Verbraucher nur einstehen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind, insbesondere wenn der Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
14 · AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Gesetzliche Ausnahmen
Ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht besteht nicht oder kann erlöschen, wenn die Voraussetzungen einer gesetzlichen Ausnahme im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind.
Dies kann beispielsweise Waren betreffen:
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn eine rechtlich relevante Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Reduzierte Artikel, Schuhe, Accessoires, Bademode oder Unterwäsche sind nicht allein aufgrund ihrer Kategorie oder eines Preisnachlasses automatisch vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
15 · SCHWEIZ
Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Online-Warenkäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht allein wegen einer Meinungsänderung vor.
Für Kunden in der Schweiz bietet Klarastilhaus jedoch das nachfolgend beschriebene freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht an.
Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware, bleiben davon unberührt.
16 · FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT
30 Tage ab Erhalt
Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten bietet Klarastilhaus Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Für Verbraucher in Deutschland und Österreich ergänzt dieses freiwillige Rückgaberecht das gesetzliche 14-tägige Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht und schränkt es nicht ein.
Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen einer Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Rücksendungen erfolgen an die in Abschnitt 13 genannte Rücksendeadresse in China.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ablauf und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
17 · MÄNGEL & GEWÄHRLEISTUNG
Falsche, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Ware
Für mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder sonst nicht vertragsgemäße Ware gelten die zwingenden gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte des jeweils anwendbaren Rechts.
Diese Rechte bestehen unabhängig vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht und – soweit einschlägig – unabhängig vom gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht.
Kunden können sich bei einem Problem unter info@klarastilhaus.com oder über unsere Kontaktseite an uns wenden.
Fotos oder andere Informationen können bei der Prüfung eines Problems hilfreich sein. Sie sind jedoch keine pauschale Voraussetzung dafür, dass gesetzliche Mängelrechte bestehen.
Wir empfehlen, erkennbare Probleme möglichst zeitnah mitzuteilen, damit der Sachverhalt schnell geprüft werden kann. Eine verspätete Mitteilung allein führt jedoch nicht automatisch zum Verlust zwingender gesetzlicher Rechte.
18 · HAFTUNG
Haftung von BJ-Ecom B.V.
BJ-Ecom B.V. haftet nach den jeweils anwendbaren zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Diese AGB beschränken insbesondere keine Haftung, soweit eine Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig wäre, etwa bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder aufgrund zwingender Produkthaftungsvorschriften.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
19 · KUNDENSERVICE & BESCHWERDEN
So erreichen Sie uns
Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich an uns wenden:
BJ-Ecom B.V. / Klarastilhaus
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande
E-Mail: info@klarastilhaus.com
Telefon: +41 75 573 16 32
Alternativ können Sie unsere Kontaktseite verwenden.
20 · VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Außergerichtliche Streitbeilegung
BJ-Ecom B.V. ist nicht bereit, freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Soweit im Einzelfall aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften eine Verpflichtung zur Teilnahme besteht, bleiben diese Vorschriften unberührt.
21 · ANWENDBARES RECHT
Rechtswahl
Für Verträge mit BJ-Ecom B.V. gilt grundsätzlich niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften entzogen wird, die nach dem Recht des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts auf sie Anwendung finden.
Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften in Deutschland, Österreich und der Schweiz unberührt.
22 · GERICHTSSTAND
Gerichtliche Streitigkeiten
Für Verbraucher gelten die jeweils anwendbaren zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Diese AGB beschränken nicht das Recht eines Verbrauchers, ein Gericht anzurufen, das ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zur Verfügung steht.
23 · SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Fortgeltung gesetzlicher Rechte
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
Stand: 3. September 2026